Australia New Life Support
プライバシーポリシー

Australia New Life Supportを運営するTerra Nova Bridge(以下「当方」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

当方は、以下の方針に基づき、個人情報を取り扱います。

第1条(取得する個人情報)

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 生年月日
  • 性別
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • LINE等の連絡先
  • パスポートに関する情報
  • ビザに関する情報
  • 渡航日程・フライト情報
  • ホームステイ手配に必要な希望事項、アレルギー、食事制限等の情報
  • ご相談内容
  • 支払・振込に関する情報
  • その他、本サービスの提供に必要な情報

第2条(個人情報の利用目的)

当方は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への対応
  2. 本サービスの申込み受付、本人確認および契約管理
  3. ホームステイ、空港送迎、現地サポートその他各種サービスの手配
  4. 提携先・業務委託先との連携
  5. 渡航日程、フライト情報その他サービス提供に必要な情報の確認
  6. 料金の請求、入金確認、返金その他の事務処理
  7. 本サービスの提供に必要なご連絡
  8. サービス内容の改善および運営上の分析
  9. 法令上必要な対応
  10. その他、上記利用目的に付随する目的

第3条(第三者提供・業務委託先等への提供)

当方は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、提携先・業務委託先に対し、氏名、連絡先、渡航日程、フライト情報、ホームステイ手配に必要な情報その他必要な個人情報を提供する場合があります。

その場合、提供する情報は、本サービスの提供に必要な範囲に限ります。

第4条(個人情報の安全管理)

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う提携先・業務委託先に対しても、必要に応じて適切な管理を求めます。

第5条(個人情報の保存期間)

当方は、個人情報を、本サービスの提供、契約管理、法令上必要な対応その他の利用目的を達成するために必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令等に基づき保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

第6条(個人情報の開示・訂正・削除等)

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令に基づく請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

これらの請求については、info@ausnewlife.com までご連絡ください。

第7条(Cookie・アクセス解析について)

当方ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Cookieその他これに類する技術およびアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらにより収集される情報には、閲覧履歴、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレス等が含まれる場合があります。

これらの情報は、個人を直接特定する目的では利用しません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または制限することができます。

第8条(外部サービスの利用)

当方は、本サービスの提供、連絡、アクセス解析その他の目的で、第三者が提供する外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの利用に伴い、当該サービス提供事業者が情報を取得する場合があります。

取得される情報およびその取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規約が適用されます。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

当方は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当方ウェブサイト上に掲載した時点から適用します。

第10条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、info@ausnewlife.com までご連絡ください。